الشروط والأحكام

مرحباً بكم في منصة اوسك هب تحكم هذه الشروط عملية شراء الخدمات وحجز المواعيد عبر موقعنا. بإتمامك لعملية الدفع والحجز، فأنت توافق على البنود التالية:

１- طبيعة الخدمة والأسعار

·       الأسعار الموضحة في الموقع هي تكلفة الخدمة المختارة (مثل: بناء هوية بصرية، جلسة تصوير، إلخ) وتتضمن الموعد المحدد للتنسيق أو التنفيذ.

·       رسوم الخدمة المدفوعة تغطي النطاق المذكور في وصف الخدمة فقط. أي طلبات إضافية أو تعديلات خارج نطاق الخدمة الأساسية يتم الاتفاق عليها لاحقاً وتخضع لرسوم إضافية يتم تحصيلها بشكل مستقل.

２- سياسة المواعيد والتأكيد

·       يتم تأكيد شراء الخدمة وحجز وقت الموظف فور إتمام عملية الدفع بنجاح.

·       الموعد المحجوز هو الوقت المخصص للبدء في تنفيذ الخدمة أو مناقشة تفاصيلها الفنية مع الموظف المختص.

·       العميل مسؤول عن التواجد (هاتفياً أو حضورياً حسب نوع الخدمة) في الوقت الذي قام باختياره.

３- تنفيذ الخدمة والتعديلات

·       تبدأ خطوات العمل الفعلية فور انتهاء الموعد التنسيقي الأول.

·       يحق للموظف المختص تزويد العميل بتكاليف إضافية في حال تبين أثناء المقابلة أن احتياجات العميل تتجاوز نطاق الخدمة التي تم شراؤها من الموقع.

４- اختيار الموظف

·       تتيح المنصة خيار اختيار موظف محدد أو "اختيار عشوائي". في حالات القوة القاهرة (مثل عوارض صحية للموظف)، يحق للمنصة إعادة جدولة الموعد أو تعيين مختص بديل بنفس الكفاءة لضمان جودة الخدمة.

５- المسؤولية والدقة

·       العميل ملزم بتزويد الموظف بكافة البيانات والمتطلبات الخاصة بالخدمة خلال الموعد المحدد. أي تأخير في تقديم هذه البيانات قد يؤدي إلى تأخر في تسليم الخدمة النهائية، ولا تتحمل المنصة مسؤولية ذلك.

６- حقوق الملكية

·       تنتقل ملكية كافة الأعمال المنفذة للعميل فور الانتهاء من التنفيذ وتسليم المخرجات النهائية، مع حق المنصة في عرض العمل في معرض أعمالها لأغراض التسويق ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.